Dasar Privasi 4dyes2

1. Pengenalan

4dyes2 ("kami", "platform kami" atau "4dyes2") ialah sebuah platform judi dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Kami komited untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi pengguna yang mendaftar serta menggunakan perkhidmatan kami.

Dasar Privasi ini bertujuan memaklumkan kepada anda ("anda" atau "ahli") tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi yang dikumpul melalui laman web 4dyes2, aplikasi mudah alih serta semua saluran perkhidmatan yang berkaitan. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan 4dyes2, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

Bagi menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan cekap, 4dyes2 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada ahli-ahlinya. Pengumpulan ini dilakukan secara langsung daripada anda dan secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran akaun: nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
• Butiran pengesahan identiti (KYC): salinan dokumen pengenalan diri, bukti alamat kediaman dan maklumat lain yang diperlukan untuk mematuhi keperluan pelesenan.
• Maklumat kewangan: nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet), nombor akaun bank untuk tujuan DuitNow atau FPX, serta maklumat wallet kripto (USDT, BTC, ETH) jika berkenaan.
• Maklumat komunikasi: pertanyaan, aduan atau maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel.

2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Data log sistem: alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar web dan cap masa setiap sesi log masuk.
• Data tingkah laku: rekod permainan, jumlah deposit dan pengeluaran, sejarah pertaruhan serta aktiviti dalam akaun.
• Data kuki dan sesi: maklumat yang disimpan dalam peranti anda untuk mengenal pasti sesi aktif dan menjaga keselamatan akaun.
• Data lokasi umum: maklumat lokasi berasaskan IP bagi tujuan pematuhan keperluan geografi dan keselamatan.

2.3 Maklumat Daripada Pihak Ketiga

Dalam keadaan tertentu, 4dyes2 mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pembekal perkhidmatan pembayaran, agensi pengesahan identiti atau badan kawal selia, selaras dengan keperluan undang-undang dan syarat pelesenan yang kami pegang.

3. Tujuan Penggunaan Data

4dyes2 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar skop yang dinyatakan di bawah.

• Penyediaan perkhidmatan: memproses pendaftaran akaun, menguruskan deposit dan pengeluaran wang, memproses transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX serta cryptocurrency.
• Pengesahan identiti: memenuhi keperluan KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering) seperti yang diwajibkan oleh badan pelesenan.
• Keselamatan akaun: mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan dan memastikan setiap akaun diakses oleh pemilik yang sah.
• Sokongan pelanggan: menyediakan bantuan melalui live chat 24/7 dan e-mel dalam Bahasa Melayu serta Bahasa Inggeris.
• Komunikasi perkhidmatan: menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, kemas kini terma, atau perubahan dasar melalui e-mel.
• Pembaikan platform: menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna dan meningkatkan kualiti perkhidmatan.
• Pematuhan undang-undang: menyimpan rekod yang diperlukan oleh pihak berkuasa pengawal selia dan mematuhi sebarang perintah mahkamah yang sah.

4. Perkongsian Maklumat

4dyes2 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi-situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan

Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform ini, termasuk pembekal infrastruktur teknikal, pemproses pembayaran dan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan kami.

4.2 Keperluan Undang-undang dan Kawal Selia

4dyes2 mungkin mendedahkan maklumat peribadi sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan daripada badan kawal selia yang berkaitan. Pendedahan sedemikian dibuat dalam skop yang sesempit mungkin dan kami akan berusaha memaklumkan kepada anda sekiranya undang-undang membenarkan berbuat demikian.

4.3 Perlindungan Hak dan Keselamatan

Kami berhak mendedahkan maklumat yang diperlukan untuk melindungi hak, harta atau keselamatan 4dyes2, ahli-ahlinya atau pihak awam, termasuk dalam siasatan berkaitan penipuan atau aktiviti haram.

5. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.

• Penyulitan SSL/TLS pada semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 4dyes2.
• Sistem firewall berlapis dan pemantauan ancaman secara berterusan.
• Kawalan akses ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data sensitif ahli.
• Semakan keselamatan dan audit dalaman yang dijalankan secara berkala.
• Prosedur pemulihan bencana untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan integriti data.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan digital yang dapat menjamin perlindungan 100% sepenuhnya. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk turut bertanggungjawab dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

6. Tempoh Simpanan Data

4dyes2 menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau sebagaimana yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan.

Rekod transaksi kewangan dan maklumat KYC disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh badan pelesenan antarabangsa yang mentadbir operasi kami. Setelah akaun anda ditutup atau tidak aktif melebihi tempoh yang ditetapkan, maklumat anda akan dihapuskan atau dianonimasikan secara selamat, melainkan terdapat kewajipan undang-undang untuk menyimpannya.

7. Hak Anda

Sebagai pemilik data peribadi, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat yang kami simpan tentang anda. 4dyes2 menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan saluran untuk anda melaksanakannya.

• Hak Akses: anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pindaan: anda boleh meminta supaya maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap diperbetulkan.
• Hak Pemadaman: dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya data peribadi anda dipadamkan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mungkin menghalang pemadaman penuh.
• Hak Hadkan Pemprosesan: anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi-situasi tertentu.
• Hak Bantah: anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu.
• Hak Mudah Alih Data: anda boleh meminta kami memindahkan data anda ke platform lain dalam format yang boleh dibaca mesin, jika teknikal membenarkan.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

8. Kuki dan Teknologi Serupa

Laman web 4dyes2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan menganalisis corak penggunaan platform.

8.1 Jenis Kuki Yang Digunakan

• Kuki Perlu (Essential Cookies): diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Platform tidak dapat berfungsi dengan betul tanpa kuki ini.
• Kuki Prestasi: mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform kami secara tanpa nama bagi membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan untuk meningkatkan kemudahan.

8.2 Pengurusan Kuki

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki perlu mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu platform 4dyes2 dan pengalaman penggunaan anda secara keseluruhan.

9. Pautan Pihak Ketiga

Platform 4dyes2 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran. Pautan-pautan ini disediakan semata-mata untuk kemudahan anda. 4dyes2 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap platform pihak ketiga yang anda gunakan, terutamanya berkaitan pemproses pembayaran yang anda pilih untuk deposit dan pengeluaran wang.

10. Perubahan kepada Dasar Ini

4dyes2 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan kami, keperluan kawal selia atau amalan industri terkini.

Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi pada platform kami sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dasar ini akan sentiasa menunjukkan versi terkini.

Penggunaan berterusan platform 4dyes2 selepas notifikasi perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi dasar yang dikemas kini.

11. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: tersedia 24/7 terus pada platform 4dyes2, dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• E-mel: [email protected] — kami berusaha menjawab setiap pertanyaan dalam tempoh yang munasabah.